Általános Szerződési Feltételek

1. Az Eladó (Szolgáltató) adatai

• Cégnév: Valoris Health Europe Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 1061 Budapest, Andrássy út 45., Magyarország
• Cégjegyzékszám: 01-09-412890 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: HU31892401
• Bankszámlaszám: 11706016-21489032-00000000 (OTP Bank Nyrt.)
• Elektronikus elérhetőség: [email protected]
• Telefonos ügyfélszolgálat: +36 1 890 4210 (H-P: 09:00 - 17:00)
• Kamarai regisztráció: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK)

2. Megvásárolható termékek köre és árak

A webáruházban forgalmazott termék (VALORIS Men 50+) étrend-kiegészítő készítménynek minősül.

A termékek mellett feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os általános forgalmi adót (bruttó fogyasztói árak). Az árak nem tartalmazzák a szállítási díjat, kivéve az ingyenes szállítással jelölt akciós csomagokat (2 és 3 dobozos ajánlatok).

3. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

A megrendelés elektronikus úton, a weboldalon található megrendelőlap kitöltésével és elküldésével történik. A „Rendelés Elküldése Fizetési Kötelezettséggel” gomb megnyomásával a Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után.

A megrendelés beérkezését követően rendszerünk haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mailt küld. A szerződés ezen visszaigazolással jön létre, és távollévők között kötött magyar nyelvű szerződésnek minősül.

4. Fizetési és szállítási feltételek

Választható fizetési módok:

• Utánvét: A termék vételára a csomag átvételekor fizetendő készpénzzel vagy bankkártyával a futárnak, illetve a csomagautomatánál.
• Biztonságos online bankkártyás fizetés: Titkosított SSL kapcsolaton keresztül megvalósuló azonnali fizetés.

Szállítási partnerek és határidők:

• GLS Házhozszállítás: Átlagos kézbesítési idő 1-2 munkanap.
• Foxpost Csomagautomata: Átlagos kézbesítési idő 1-3 munkanap.

5. 14 napos elállási jog és önkéntes 30 napos garancia

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján a fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számított 14 napon belül.

Fontos felhívás a bontatlan csomagolásról: A 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján az elállási jog olyan zárt csomagolású termék tekintetében nem gyakorolható, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Ennek megfelelően kizárólag a bontatlan biztonsági zárófóliával ellátott termékek visszavételére van lehetőség.

30 napos elégedettségi garancia: Az Eladó a törvényi 14 napon felül önkéntes 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít a több dobozos csomagot vásárlók számára a fel nem használt, sértetlen állapotú dobozokra vonatkozóan.

6. Kellékszavatosság és termékszavatosság

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint az Eladó kellékszavatossággal tartozik a hibás teljesítésért. Hibás teljesítés esetén a Vásárló elsősorban a termék kicserélését vagy az ellenérték visszatérítését kérheti.

7. Panaszügyintézés és jogviták rendezése

Amennyiben a megrendeléssel vagy a kiszolgálással kapcsolatban észrevétele vagy panasza van, azt az [email protected] e-mail címen teheti meg. Ügyfélszolgálatunk a panaszokat 30 napon belül érdemben kivizsgálja és megválaszolja.

A fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni: